Conecta Shopify con tu operativa y automatiza pedidos, stock y marketing.
Una tienda Shopify puede vender miles de euros al mes con un panel impecable y, a la vez, esconder detrás un caos operativo que crece a la misma velocidad que los pedidos. Cada venta dispara una cadena de tareas invisibles: alguien copia el pedido al ERP, emite la factura a mano, avisa al almacén, teclea el número de seguimiento, responde el «¿dónde está mi paquete?» y, al final de mes, cuadra a ciegas lo que cobró Stripe con lo que dice Shopify. Ese trabajo no aparece en ninguna métrica de la tienda, pero se come el margen y quema al equipo.
La automatización de Shopify consiste en que toda esa cadena —del pedido a la factura, del stock al envío, del carrito abandonado a la recompra— se ejecute sola, conectada con las herramientas que ya usas. No es instalar diez apps más del App Store que no se hablan entre ellas. Es diseñar los flujos reales de tu tienda y montarlos con la API de Shopify, sus webhooks e IA, para que el volumen deje de traducirse en horas de administración.
Trabajamos con tiendas que facturan desde 20.000 € hasta varios millones al año, y el patrón se repite: cuanto más venden, más tareas manuales acumulan, hasta que contratar personal deja de ser rentable. Automatizar rompe esa relación. La tienda puede duplicar pedidos sin duplicar el trabajo de trastienda.
La automatización de Shopify es el diseño y la construcción de flujos que conectan tu tienda con el resto de tu operativa —ERP, contabilidad, pasarela de pago, transportistas, email marketing y atención al cliente— para que la información viaje sola en ambos sentidos. Cuando entra un pedido, se crea la factura, se descuenta el stock, se avisa al almacén y al cliente, y se registra el cobro sin que nadie toque el teclado. Cuando cambia el stock en tu almacén, Shopify se actualiza al instante para no vender lo que no tienes.
Técnicamente se apoya en tres capas: los webhooks de Shopify (que disparan un flujo en el momento exacto en que ocurre algo: nuevo pedido, pago capturado, envío cumplido, carrito abandonado), su Admin API (para leer y escribir pedidos, productos, clientes e inventario) y una capa de orquestación —Make, n8n o código— que decide qué hacer con cada evento. Sobre esa base añadimos IA para las tareas que antes exigían criterio humano: leer un email de un cliente, clasificar una incidencia, redactar una respuesta o cualificar la intención de compra.
No sustituimos Shopify ni te obligamos a migrar. Shopify sigue siendo tu escaparate y tu punto de venta; lo que hacemos es convertirlo en el centro de una operativa que funciona sola. La diferencia con las apps sueltas del marketplace es que una app resuelve una función aislada, mientras que una automatización a medida orquesta el proceso completo de punta a punta y se adapta a cómo trabaja realmente tu negocio.
Cada pedido que entra en Shopify vuelve a introducirse a mano en el ERP o en el programa contable, y cada factura se emite aparte. Es trabajo puro de copiar y pegar, lento y propenso a errores de importe o de datos fiscales, que además se multiplica en campañas y picos de venta. Todo eso es directamente automatizable: el pedido de Shopify puede crear el pedido en el ERP y su factura conforme sin que nadie intervenga.
Si vendes también en tienda física, Amazon o WooCommerce, mantener el stock cuadrado a mano es imposible. Acabas vendiendo unidades que no tienes —con la consiguiente cancelación y mala reseña— o dejando de vender por miedo a sobrevender. La sincronización automática de inventario mantiene una única cifra real de stock en todos los canales, actualizada en segundos.
Entre el 65% y el 80% de los carritos de un ecommerce se abandonan. Sin una secuencia de recuperación bien montada, cada uno de esos carritos es una venta que ya casi tenías y que se evapora. Una secuencia automática de recuperación por email y WhatsApp, con el timing y el incentivo adecuados, recupera de forma típica entre un 10% y un 20% de esos carritos.
La mayoría de mensajes de una tienda son siempre los mismos: «¿dónde está mi pedido?», «¿cómo lo devuelvo?», «¿cuándo llega?». Responderlos uno a uno consume horas y ralentiza los casos que sí necesitan una persona. Una IA conectada al estado real del pedido y del transportista responde esas consultas al instante, 24/7, y escala a tu equipo solo lo que lo requiere.
Cuadrar lo que cobró Stripe, PayPal o Shopify Payments con los pedidos y las facturas es una tarea de fin de mes tediosa y con errores. Comisiones, reembolsos y pagos fallidos complican el cuadre. Automatizar la conciliación empareja cada cobro con su pedido y su factura, deja las comisiones registradas y te da los ingresos reales al día.
Revisamos tu Shopify, sus apps instaladas y todo lo que ocurre después de cada venta: quién factura, quién avisa al almacén, cómo se cuadra el stock, cómo se responde a los clientes. Mapeamos el flujo tal como es hoy, no como debería ser, y medimos cuántas horas consume cada tramo. Aquí siempre aparecen tareas duplicadas y cuellos de botella que nadie había puesto sobre la mesa.
No automatizamos todo a la vez. Ordenamos los procesos por impacto: normalmente empezamos por pedido→factura→stock o por la recuperación de carritos, porque son los que más horas liberan o más ingresos recuperan desde la primera semana. Te presentamos qué se automatiza primero y el ahorro estimado antes de tocar nada.
Configuramos los webhooks de Shopify para capturar cada evento relevante (orders/create, orders/paid, fulfillments/create, checkouts/create para carritos) y los conectamos con tu ERP, contabilidad y transportistas mediante sus APIs oficiales. Donde Shopify Flow llega, lo usamos; donde se queda corto, orquestamos con Make o n8n para tener control total del flujo y del dato.
Añadimos modelos de lenguaje (OpenAI o Claude) para las tareas que no son mera fontanería de datos: responder consultas postventa leyendo el estado real del pedido, clasificar y enrutar incidencias, redactar descripciones de producto, o personalizar la secuencia de recuperación según el valor del carrito y el comportamiento del cliente.
Cada flujo incluye reintentos, alertas y un registro de todo lo que ocurre. Si un pedido no cuadra, si un pago falla o si un transportista no responde, el sistema avisa y una persona interviene solo en ese caso concreto. El 95% de los pedidos fluye solo; tu equipo se ocupa únicamente de las excepciones.
Probamos los flujos con pedidos reales en paralelo al proceso manual hasta que hay confianza plena, formamos a tu equipo y dejamos documentación. A partir de ahí monitorizamos y ajustamos: una tienda cambia de proveedores, lanza productos y abre canales, y la automatización evoluciona con ella.
Cada venta genera su factura conforme, descuenta stock, avisa al almacén y registra el cobro de forma automática. Lo que ocupaba varios minutos por pedido pasa a cero, y ese ahorro se multiplica por cada pedido del mes, campañas incluidas.
Una sola cifra real de inventario sincronizada entre Shopify, tu tienda física, Amazon o tu ERP. Se acaban las sobreventas, las cancelaciones y las reseñas negativas por «producto agotado tras comprar».
Las secuencias automáticas de carrito abandonado, de recompra y de reseñas convierten oportunidades perdidas en ventas reales, trabajando 24 horas al día sin coste marginal por mensaje.
La IA responde al instante las consultas repetitivas con datos reales del pedido, mejora la satisfacción y libera a tu equipo de la parte más tediosa del soporte.
Con pedidos, cobros, márgenes y stock fluyendo solos, tienes cuadros de mando al día: qué producto deja margen, qué campaña convierte, cuánto cuesta cada pedido. Decides con datos, no con la sensación de fin de mes.
La Admin API y los webhooks son la base: nos permiten reaccionar en el instante exacto de cada evento (pedido, pago, envío, carrito) y leer o escribir pedidos, inventario, clientes y productos sin depender de que alguien mire el panel.
El motor de automatización nativo de Shopify (disponible en planes Shopify y superiores) cubre bien reglas internas como etiquetar pedidos de riesgo o clientes VIP. Lo usamos para lo que resuelve de serie y saltamos a Make o n8n cuando el flujo cruza a otros sistemas.
Las plataformas de orquestación que conectan Shopify con el resto de tu stack. Make es rápido de implantar; n8n, autoalojable, da control total del dato y mejor coste a volumen alto. Elegimos según el caso y el tamaño de la tienda.
Los modelos de lenguaje leen y redactan: responden consultas postventa, clasifican incidencias, generan descripciones y fichas de producto y personalizan las secuencias de marketing según el comportamiento de cada cliente.
Para tiendas que gestionan facturas de proveedores, albaranes o documentación de aduanas, el OCR convierte esos documentos en datos estructurados y los vuelca a la contabilidad sin teclear.
Nos conectamos con las herramientas que ya usas:
Alto volumen de pedidos y ventas multicanal (Shopify, física, Amazon) hacen de la sincronización de stock y la facturación automática una de las automatizaciones de mayor retorno inmediato.
El modelo recurrente y la recompra viven de secuencias bien montadas: recuperación de carrito, recompra por ciclo de consumo y recuperación de pagos fallidos multiplican el valor de cada cliente.
La combinación B2C por tienda y B2B por pedido, junto al control de stock perecedero y la documentación de proveedores, es terreno ideal para conectar Shopify con el ERP y el OCR.
Tickets medios altos, muchas consultas de seguimiento y devoluciones frecuentes convierten la atención postventa con IA y la gestión automática de devoluciones en un ahorro claro.
Tiendas que escalan rápido y no quieren que cada pedido nuevo signifique más trabajo administrativo: automatizar es lo que les permite crecer sin ampliar la trastienda.
Revisamos tu Shopify, sus apps y todo lo que pasa tras cada venta. Detectamos las automatizaciones de mayor retorno. Sin compromiso y sin coste.
Te presentamos qué automatizar primero —normalmente pedido-factura-stock o recuperación de carritos—, con el ahorro o los ingresos recuperados estimados.
Empezamos por el proceso de mayor impacto para que veas resultados en la primera o segunda semana, y vamos ampliando a los siguientes.
Monitorizamos los flujos, ajustamos ante cada cambio de tu tienda (nuevos productos, canales o proveedores) y mejoramos de forma continua.
| Semana 1 | Auditoría de la tienda, mapeo del proceso post-venta y propuesta priorizada. |
| Semanas 2–3 | Construcción del primer flujo (pedido→factura→stock o recuperación de carritos) e integración con tu ERP, contabilidad y transportistas. |
| Semana 4 | Pruebas con pedidos reales en paralelo, ajuste fino y formación del equipo. |
| A partir del mes 2 | Puesta en marcha de atención postventa con IA, secuencias de marketing y siguientes procesos, con mejora continua. |
El cálculo es directo y conservador. Si tu equipo dedica 60 horas al mes a facturar pedidos, cuadrar stock y responder seguimientos, a un coste cargado de 20 €/hora son 1.200 €/mes o 14.400 €/año solo en tareas de trastienda. La automatización de esos flujos cuesta una fracción de esa cifra y el ahorro se repite cada mes, año tras año, sin degradarse cuando sube el volumen de pedidos.
A eso se suma el lado de los ingresos, que suele pesar más que el ahorro. Una tienda que factura 90.000 €/mes con un 70% de carritos abandonados deja escapar mucho carrito; recuperar solo un 15% de ellos puede significar varios miles de euros mensuales adicionales. Entre horas liberadas e ingresos recuperados, la mayoría de proyectos de automatización de Shopify se amortizan en menos de 2 meses. A partir de ahí, todo es margen.
Solicita tu auditoría gratuita: analizamos tu proceso y te decimos exactamente cuánto puedes ahorrar antes de que decidas nada.
Prácticamente toda la trastienda: emisión de facturas, sincronización de stock entre canales, avisos al almacén y a transportistas, seguimiento de envíos, recuperación de carritos abandonados, secuencias de recompra y reseñas, atención postventa con IA, gestión de devoluciones y conciliación de cobros. En la auditoría gratuita detectamos cuáles tienen más retorno en tu caso.
Sí. Conectamos Shopify con Holded, Odoo, SAP, A3, Sage y otros mediante API para que cada pedido genere su documento y su factura, y para que el stock del ERP y de la tienda estén siempre cuadrados. La integración es bidireccional cuando hace falta.
Para las integraciones por API basta con cualquier plan de pago de Shopify, porque la Admin API y los webhooks están disponibles en todos. Shopify Flow, el motor nativo, requiere plan Shopify o superior, pero la mayor parte de la orquestación la hacemos con Make o n8n, así que no te condiciona el plan.
A menudo sí, y con ventaja. Una app resuelve una función aislada y suele cobrar una cuota mensual por tienda; una automatización a medida orquesta el proceso completo, se adapta a cómo trabajas y no depende de que varias apps se hablen entre ellas. En algunos casos mantenemos una app concreta si es la mejor herramienta y la integramos en el flujo.
Cuando un cliente inicia el checkout y no lo completa, Shopify dispara un webhook que arranca una secuencia automática por email y, si tienes su número, por WhatsApp, con el timing e incentivo adecuados. La IA puede personalizar el mensaje según el valor del carrito y el historial del cliente. Es habitual recuperar entre un 10% y un 20% de esos carritos.
Sí, porque la conectamos al estado real de cada pedido y del transportista y la limitamos a tu información. Responde al instante las consultas repetitivas (seguimiento, devoluciones, plazos) y escala a una persona cuando el caso lo requiere o cuando no está segura. No inventa respuestas.
Sí. Mantenemos una única fuente de verdad del inventario y la sincronizamos en tiempo real entre Shopify, Amazon, WooCommerce, tu TPV físico o tu ERP, según tu caso. Es lo que elimina las sobreventas y las cancelaciones.
Sí. Generamos facturas conformes y preparadas para los requisitos de facturación electrónica, integradas con Holded o tu programa contable, con la numeración y los datos fiscales correctos por cada pedido.
Sí, con Sendcloud, SEUR, Correos Express, GLS y los principales operadores o agregadores. Automatizamos la creación de la etiqueta, el aviso al cliente en cada hito del envío y las respuestas de seguimiento con el tracking real.
El primer flujo de mayor impacto suele estar operativo en 2–3 semanas. Una tienda con integración completa (ERP, marketing y postventa) se despliega por fases entre 4 y 8 semanas. Siempre empezamos por lo que antes devuelve la inversión.
Sí. Usamos las conexiones oficiales de Shopify (OAuth y tokens con permisos acotados), cifrado en tránsito y cumplimiento del RGPD, con los datos en tu entorno. Si tu operación lo exige, montamos la orquestación en n8n autoalojado para tener el dato bajo tu control total.
Cada flujo incluye control de errores, reintentos y alertas. Si algo se sale de lo previsto, el sistema avisa y una persona interviene solo en ese caso concreto. El resto de pedidos sigue fluyendo con normalidad, así que un fallo puntual nunca bloquea la operativa.
Depende del número de flujos y de las integraciones, pero la referencia es clara: la mayoría de proyectos se amortizan en menos de 2 meses entre horas liberadas e ingresos recuperados. En la auditoría gratuita te damos una estimación concreta con el ahorro previsto antes de que decidas nada.
Sí, y suele ser una buena inversión temprana: automatizar desde el principio evita crear malos hábitos manuales y permite crecer sin que cada pedido nuevo signifique más trabajo. Empezamos por lo esencial (facturación y recuperación de carritos) y ampliamos a medida que la tienda escala.